Veiligheid en privacy

We houden je privégegevens privé. We doen er alles aan om jouw privégegevens ook echt privé te houden. Wanneer je bij ons reserveert, wil je natuurlijk niet dat er iemand met jouw persoonsgegevens vandoor gaat.
We vragen wel gegevens van je, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Welke gegevens we vragen en waarvoor we ze gebruiken lees je hieronder. Ook zie je wat je rechten zijn, wie toegang heeft tot je data en hoe lang we je gegevens bewaren.
Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 23 mei 2018.
Wil je nog meer weten, bijvoorbeeld waar jouw gegevens worden bewaard of wie toegang hebben tot jouw data? Dat kan. Hieronder lees je meer.

1. Wat zijn de juridische gronden voor het gebruik van jouw gegevens?
2. Wie heeft toegang tot jouw gegevens?
3. Waar worden jouw gegevens opgeslagen?
4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
5. Wat zijn jouw rechten?
6. Heb je vragen of klachten?
7. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

1. Wat zijn de juridische gronden voor het gebruik van jouw gegevens?
Volgens de privacywetgeving moeten we zeggen welke juridische gronden we hebben om je gegevens te gebruiken. We hebben gegevens van je nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jou en Spinnende Weelde. Dit is het geval bij:
Reservering
Contact met Spinnende Weelde
Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken bij gerechtvaardigd belang. Dat betekent dat we al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service willen verlenen. Hierbij denken we altijd aan jouw privacy. Dit geldt voor:
Contact met Spinnende Weelde
Bezoek van de Spinnende Weelde website
E-mail
Beveiliging
We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden. En soms heb je ons zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals bij het inleveren van ons reserveringsformulier.

Reservering
In een aantal gevallen hebben we gegevens van je nodig. Bijvoorbeeld als je bij ons wilt reserveren, zodat we je reservering kunnen verwerken in onze administratie. Wat willen we van je weten?
Naam; We zorgen dat je naam op je factuur staat.
E-mailadres; Je krijgt een mail met een bevestiging van je reservering en de factuur.
Straatnaam en nummer, postcode, woonplaats; We zetten je adres en woonplaats ook op de factuur.
Telefoonnummer; We gebruiken je telefoonnummer om je een bericht over de kat te sturen. Is er iets onduidelijk? Dan bellen we je even. We zullen je niet zomaar bellen.
Factuur; Op onze factuur staan de volgende gegevens: je voor- en achternaam, adres.

Contact met Spinnende Weelde
We helpen je met vragen over je reservering. Je kunt met ons bellen, mailen en app-en.

Bezoek van de Spinnende Weelde website
Wij maken geen gebruik van cookies.

E-mail
We sturen je verschillende soorten e-mails. Je ontvangt e-mails naar aanleiding van je reservering.

Beveiliging
Soms moeten we klantgegevens gebruiken om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Dit is in het belang van Spinnende Weelde  en alle klanten. En als je je echt heel verdacht maakt, moeten we je gegevens doorgeven aan overheidsinstanties.

2. Wie heeft toegang tot jouw gegevens?
We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan deze partij; IT-dienstverleners.
In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.
De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Spinnende Weelde . Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

3. Waar worden jouw gegevens opgeslagen?
We slaan je gegevens op in verschillende databases. We hanteren altijd strenge beveiligingsmaatregelen. Je gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Unie.

4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben. Hoe werkt dat in de praktijk? We houden bepaalde termijnen aan, waarna we je gegevens verwijderen. Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met jouw factuur- en betaalgegevens 7 jaar bewaren.

5. Wat zijn jouw rechten?
Uiteraard blijf jij de baas over jouw gegevens. Wil je gratis inzage krijgen in jouw persoonsgegevens en een kopie ontvangen? Of wil je je gegevens wijzigen, verwijderen of gebruik beperken? Geen probleem. Laat het ons weten per post of e-mail.

6. Heb je vragen of klachten?
Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je contact opnemen met Spinnende Weelde .
Mailen: ria@spinnendeweelde.nl
Schrijven: Assum 21, 1911 ML, Uitgeest
Wanneer je niet tevreden bent over hoe Spinnende Weelde  omgaat met jouw privacy kan je contact opnemen met de privacy-autoriteit.

7. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Wij zijn Spinnende Weelde
Je kunt ons zo bereiken:
Bellen: 06-27495540
Mailen: ria@spinnendeweelde.nl

Schrijven: Assum 21, 1911 ML, Uitgeest

Klik hier om naar de startpagina te gaan van het kattenhotel Spinnendeweelde